Скарги та вилучення

1. Про що можна повідомити

• вміст, що порушує права інтелектуальної власності, наприклад чужі фото речей;
• ваше зображення, використане без згоди;
• незаконний або недопустимий вміст, зокрема згенерований образ;
• неправдиву інформацію про бренд чи річ.

2. Як повідомити

Напишіть на legal@svoista.com або через підтримку в застосунку і вкажіть:

• ваше імʼя і контакти;
• що саме і де: бренд, річ, посилання або знімок екрана;
• чому це порушення, і якщо йдеться про ваші права, які саме;
• підтвердження, що інформація в повідомленні точна і надана добросовісно.

3. Що буде далі

Ми підтверджуємо отримання, розглядаємо повідомлення і повідомляємо рішення з поясненням протягом 10 робочих днів. Якщо йдеться про зображення людини без згоди чи явно незаконний вміст, діємо якнайшвидше.

Якщо вміст порушує закон чи ці правила, ми його вилучаємо або обмежуємо доступ до нього. Бренд, чий вміст вилучено, отримує пояснення причин.

Якщо ви не згодні з рішенням, відповідайте на наш лист протягом 6 місяців, і ми переглянемо його.

Повідомлення, які систематично є явно безпідставними, ми можемо не розглядати.